Путь к сердцу клиента - это больше, чем набор выгодных условий
О НАС
Привет, на связи Ника и Лиза!
И мы - основательницы LiNi Company
И мы - основательницы LiNi Company
Проработав более 3-х лет в разных онлайн-школах и компаниях, где мы оказывали клиентский сервис для различных людей, мы пришли к единому мнению - этому миру не хватает качества и заботы
В эпоху разнообразия онлайн-продуктов на любую тему конкуренция растет и теперь, чтобы завоевать внимание клиента мало иметь качественный продукт. Людям нужен качественный сервис, индивидуальный подход и ответы на все вопросы до того, как клиенты их успеют задать
Так родилась идея создать собственную компанию на аутсорсе, где мы предоставляем клиентский сервис «под ключ», где вы - как владелец онлайн-школы или продукта, будете думать только о своем продукте, а мы в свою очередь снимаем с вас головную боль за организационные моменты
миссия компании
Стать первой и лидирующей компанией для партнеров и клиентов по внедрению в массы высокого качества сервиса оказываемых услуг при покупке любого онлайн продукта
А ВЫ ЗНАЛИ?
- 83%действующих клиентов не приобретут повторно ваш продукт, если им был оказан плохой клиентский сервис
- 69%клиентов говорят, что надлежащий клиентский сервис – сам по себе достаточное основание, чтобы еще раз вернуться к бренду или компании
- 41%клиентов в 2023 году говорят, что большинство компаний обычно не оправдывают их ожиданий в плане сервиса
Наши ценности
Мы очень любим, когда нам оказывают качественную услугу или продают качественный товар. Но намного больше мы любим дарить качество нашим клиентам, потому что это приносит нам чувство удовлетворения от собственной деятельности и массу положительных эмоций.
Если вы, как владелец продукта, разделяете с нами эту ценность - то нам по пути
Если вы, как владелец продукта, разделяете с нами эту ценность - то нам по пути
Мы хотим вырастить не компанию-однодневку, а полноценный крутой проект, который будет лидером на рынке, а для этого важно соблюдать честность по отношению к себе и к клиентам. Это напрямую влияет на репутацию, поэтому мы выбираем именно такой подход
Это очень важная составляющая. Без любви не бывает больших результатов, в этом мы убеждены точно. Если вы работаете ради денег, вы работаете ради иллюзорного понятия счастья
Мы убеждены, что упорство - залог успеха. Важно уметь трудиться и превращать проблемы в задачи, тогда все в этой жизни становится интереснее и легче
Мы уважаем желания клиента и если у вас есть конкретные предпочтения по взаимодействию и формату работы - не стесняйтесь, озвучивайте. Мы очень рады согласовать даже самые мелкие детали, чтобы всем было комфортно работать и на выходе получился классный результат!
Да, так совпало, что мы в этом плане прям soulmate. Без саморазвития не можем представить свою жизнь, потому что изучение чего-то нового для нас также естественно, как каждый день позавтракать
Знаете, как говорят: из мелочей складывается общая картина. Так вот - это правда. Для многих в работе с клиентами мелочи не имеют значения от слова совсем, но не для нас.
Мы уверены, что обращать внимание на детали необходимо, и мы доносим это до наших клиентов - ведь только так можно стать №1 в своей области
Мы уверены, что обращать внимание на детали необходимо, и мы доносим это до наших клиентов - ведь только так можно стать №1 в своей области
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
- ОНЛАЙН-ШКОЛЫПодробнее ->
- БЛОГЕРЫПодробнее ->
- ОНЛАЙН-ПРОДУКТЫПодробнее ->
что мы предлагаем
-
Отстроенный процесс взаимодействия с клиентами - Качественно проработанные скрипты, таблицы, google-документы под любую задачу
- Упорядоченная система хранения данных, которые впоследствии останется с вами
- Простроенный клиентский путь, который будет поднимать лояльность к вашему продукту
- Сбор обратной связи посредством звонков и опросов, которые будут подлежать анализу и разработке рекомендаций для улучшения вашего продукта
УСЛУГИ
- Консультации
- Ведение канала под ключ
- Запуск продукта в канале
- Аудит
- Клиентский сервис под ключ
- Оцифровка организационных процессов
- Консалтинг клиентского сервиса
- Продюсирование под ключ
- Создание продукта
- Консалтинг запуска
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Мы ответим на все вопросы
Расскажем, какая услуга вам подойдет
Расскажем, какая услуга вам подойдет
ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПАНИИ
\1
Мы поможем сократить количество возвратов
и увеличить вашу прибыль
и увеличить вашу прибыль
\2
Вам не нужно оплачивать штатных сотрудников, когда в проекте пауза, вы платите только за текущий проект
\3
У вас, как у создателя продукта, все мысли направлены только на сам продукт, и вы не думаете о мелких организационных процессах
\4
Мы умеем влиять на повышение лояльности клиентов и создавать индивидуальный подход, делать процесс обучения не только познавательным, но и комфортным
\5
Ваши ученики будут лучше доходить до конца обучения с нашей авторской системой мотивации студентов к обучению
\6
Нанимая нас вы приобретаете полный спектр услуг под ключ
