кейсы
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
1
Основные шаги в работе:
- Создан и оформлен личный кабинет школы
- Продумана логика расположения курсов на платформе
- Перенесено на платформу более 130 уроков
- Составлена логика открытия уроков ученикам
- Проработаны формы для сборы NPS
- Продумано место, куда будут вставлять формы для сбора NPS для получения наиболее эффективной обратной связи
- Подготовлены инструкции и рекомендации для кураторов школы по использованию платформы
- Обучающие видео и видео с обзором учебной платформы
- Настроена автоматическая выдача сертификатов
- Создан минимальный дизайн уроков
- Сопровождение 2 недели после завершения работы
ЗАПУСКИ
1
Основные шаги в работе:
- Создание стратегии запуска
- Анализ целевой аудитории (точечные кастдевы)
- Выявление смыслов для прогрева
- Создание воронки продаж
- Техническая часть запуска
- Подключение оплат
- Создание бота в Telegram для продаж курса
- Дизайн Таплинка
- Подготовка документации: договор оферта, политика конфиденциальности и т.д.
- Создание и оформление каналов для учеников в Telegram
- Написание продающего вебинара
- Сопровождение эксперта по подготовке вебинара
- Модерация вебинара в момент проведения
- Создание индивидуального клиентского пути под запрос эксперта
- Формирование отдела заботы
- Сопровождение учеников курса
- Модерация лекций в zoom совместно с экспертом
- Контроль оплат
- Допродажа тарифов
- Полное сопровождение запуска от этапа идеи до окончания обучения
Итоги работы:
Ученики
50 человек купили обучение
NPS запуска
98% довольных учениц
Подарки
По итогам работы стилист выбрала ученицу с лучшей трансформацией. Она получила подарок лично от Мары
Прибыль
Низкочековый продукт с вилкой 2999 - 7999 рублей принес более 300.000 рублей
Эксперт
Мара осталась довольная запуском на все 100%
Сотрудничество
Мы продлили совместную работу еще на 1 запуск. Будем выстраивать продуктовую линейку и улучшать флагманский продукт
TELEGRAM-КАНАЛЫ
1
Ведение TG-канала под ключ для
врача-дерматовенеролога, косметолога
врача-дерматовенеролога, косметолога
Telegram-канал - Доктор Кара
Основные шаги в работе:
Основные шаги в работе:
- Ежемесячный анализ конкурентов, сбор обратной связи читателей и выбор актуальных и интригующих темы
- Оформление и формирование материала, который готовит эксперт, в посты
- Составление контент-плана на каждую неделю
- Написание стратегии продвижения канала, в том числе создание воронок
- Разработка дизайна для постов
- Подготовка лид-магнитов для воронок
